Wartung

AUF NUMMER SICHER GEHEN!

Die regelmäßige Wartung Ihrer IT-Infrastruktur sollte ein essentieller Bestandteil Ihrer Budgetierung sein. Sie vermeiden dadurch kritische Szenarien bevor Sie auftreten. Flankierend können Sensoren an den neuralgischen Punkten Ihrer Infrastruktur angebracht werden. Die turnusmäßige Wartung sichert Ihre Arbeitsfähigkeit und die Funktionsfähigkeit Ihrer Systeme ab. Ein längerer Ausfall der Systeme ist regelmäßig deutlich kostspieliger als jeder Wartungsvertrag.

Gegenstand eines Wartungsvertrages können einige vorbeugende Maßnahmen zum Erhalt der Betriebsfähigkeit, bzw. die Wiederherstellung der Betriebsfähigkeit Ihrer Hard- und Software innerhalb eines bestimmten Zeitraumes sein. Konkret die Überprüfung Ihres Serverbetriebssystems und/oder Ihrer Server Hardware sein. Des Weiteren die Installation von Updates der Client Betriebssysteme, das Erstellen von Fehlerprotokollen oder Bereinigen von temporäre Daten, die Installation von Software Updates für auf den Servern installierte Software wie Spamfilter, Email-Archivierung, Antivirus-Programmen. Innerhalb eines definierten Wartungszyklus können Ihre Systeme per Datenfernübertragung oder vor Ort überprüft werden.

Nutzen Sie darüber hinaus unsere telefonische Support-Hotline oder unser Ticketsystem für kurzfristige und unvorhersehbare Probleme. Zu guter Letzt übernehmen wir auf Wunsch den gesamten Claimingprozess – mithin die Steuerung der Garantieabwicklung defekter Hardware innerhalb der Garantiezeit – bei dem jeweiligen Hersteller.

Rundum sorglos

Sichern Sie sich mit unseren Wartungsverträgen den Rundum-Sorglos-Service für Ihre IT!

Ihre Vorteile auf einem Blick:

  • Sicherheit für Server, Netzwerk, PCs
  • Proaktive Problemerkennung durch Monitoring
  • Stets ein fester Ansprechpartner
  • Minimiertes Ausfallrisiko
  • Werterhaltung Ihrer IT-Anlage
  • Überregionale Betreuung möglich
  • Umfassende Dokumentation
  • optional: Sicherheitsaudits und -training

Sie haben Interesse – sprechen Sie uns an!

Telefonische Hilfe

Unsere Spezialisten prüfen mit Ihnen gern telefonisch, welche Ursachen die Symptome Ihres IT-Problem zu Grunde haben und können so schon einige Fehlerquellen per Fernwartung beheben.

Technische Hotline (kostenpflichtig):

Tel: 09001/225587 ( 0900-1-Call-Us)

(0,99 EUR/Minute aus dem deutschen Festnetz / max. 0,99 EUR/Minute aus Mobilfunknetzen)

Remote Support

Per Fernzugriff mit TeamViewer können sich unsere Spezialisten auf Ihren Rechner schalten und so einen direkten Support vornehmen.

Oder Sie wenden sich mit Ihrer gültigen Email-Adresse per Support-Ticket-System an unsere Spezialisten. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können.

Mehr Infos hier: http://support.think-about.it/