IT-SERVICES

WIR SIND FÜR SIE DA

Als Fullservice-Partner bieten wir Ihnen alle IT-Services, die Sie für die Einrichtung und den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur benötigen. Unsere IT-Experten erarbeiten für Sie gern ein individuelles, bedarfsgerechtes und kostenoptimiertes Gesamtkonzept: Vom Netzwerk über die Server und Lizensierung bis hin zu Cloud-, Security- und Backup-Lösungen. Selbstverständlich setzen wir dieses Konzept auch in die Tat um und übernehmen während des laufenden Betriebs die Administration, Systemintegration, Überwachung und Instandhaltung.

BERATUNG UND INTEGRATION

  • Analyse des Bedarfs
  • Planung und Konzeption
  • Implementierung

SUPPORT & MANAGED SERVICE

  • Fernwartung
  • Vor-Ort-Support
  • Überwachung und Alarmierung
  • Instandhaltung

VOR-ORT-SERVICE UND REPARATUR-SERVICE

  • Help Desk Services
  • Client Management

CLOUD UND HOSTING

  • Cloud Services
  • Webhosting

IT-SICHERHEIT

  • Überwachung und Abwehr von Angriffen
  • Analyse von Bedrohungssituationen
  • Bereitstellung von Warnsystemen

SECURITY

Gateway Protection

Auch in den 2020er Jahren zählt der Schutz des internen LANs durch spezialisierte Firewall-Systeme zu den strategisch sinnvollsten Investitionen mittelständischer Unternehmen. Durch cloudbasierte Sandboxtechnologien und grundlegende Funktionen wie bspw. Intrusion Prevention (IPS) wird das eigene Netzwerk effektiv gegen äußere Einflüsse abgesichert. In Kombination mit restriktiven Black-, Grey- oder Whitelist-Szenarios werden potentielle Gefahren geblockt, bevor diese Zugriff auf interne Ressourcen erhalten. Gerne beraten wir Sie bei Produktauswahl, Sizing und Implementierung entsprechender Lösungen.

SECURITY

Network Protection

Eine effektive Absicherung kritischer Infrastrukturen besteht in der dynamischen oder statischen Aufteilung der zur Verfügung gestellten Ressourcen und Dienste. Nach initialer Analyse wird ein Konzept zur Absicherung mittels logischer Trennung einzelner Segmente erstellt, wobei ein ganzheitlicher Ansatz von VM, über Switch bis hin zum Client beschritten wird. Zugriffe und Freigaben werden rollenbasiert und entsprechend interner Compliance-Vorgaben angepasst, eine Ausbreitung potenzieller Schadsoftware wird effektiv unterdrückt.

SECURITY

Endpoint Protection

Als letzte Stufe eines kaskadierten Systems und als „Last-Line of Defence“ gilt eine adäquate Antivirus-Lösung. Moderne Agents vereinheitlichen gleich mehrere Aspekte und Dienste: Neben einem effektiven Schutz vor Ransomware oder Zero-Day-Exploits mithilfe von AI-gestützten Analysen, wird bspw. der Windows-eigene Verschlüsselungsdienst (Bitlocker) angesprochen, um zusätzlich einen bestmöglichen Datenschutz zu gewährleisten. Weitere optionale Features wie die Kommunikation mit der hausinternen Firewall über standarisierte Protokolle zur adaptiven Anpassung an akute Gefährdungen ergänzen den Einsatzzweck sinnvoll. Ob klassisches serverbasiertes Management oder Cloudlösung, beide Wege bieten maximalen Schutz vor aktuellen Bedrohungsszenarien.

WIR SIND
FÜR SIE DA

WARTUNG

AUF NUMMER
SICHER GEHEN

Die regelmäßige Wartung Ihrer IT-Infrastruktur sollte ein essentieller Bestandteil Ihrer Budgetierung sein. Sie vermeiden dadurch kritische Szenarien bevor Sie auftreten. Flankierend können Sensoren an den neuralgischen Punkten Ihrer Infrastruktur angebracht werden. Die turnusmäßige Wartung sichert Ihre Arbeitsfähigkeit und die Funktionsfähigkeit Ihrer Systeme ab. Ein längerer Ausfall der Systeme ist regelmäßig deutlich kostspieliger als jeder Wartungsvertrag.

IHRE VORTEILE

  • Sicherheit für Server, Netzwerk, PCs
  • Proaktive Problemerkennung durch Monitoring
  • Stets ein fester Ansprechpartner
  • Minimiertes Ausfallrisiko
  • Werterhaltung Ihrer IT-Anlage
  • Überregionale Betreuung möglich
  • Umfassende Dokumentation
  • optional: Sicherheitsaudits und -training

Sie haben Interesse? Sprechen Sie uns an!

REPARATUR

GARANTIERT. AUTORISIERT.

Unsere erfahrenen Techniker verstehen ihr Handwerk. Als einer von wenigen bundesweiten Partnern sind wir für die Lenovo-Garantieabwicklung zertifiziert. Sollte Ihr Lenovo Think-Produkt einen Hardwaredefekt aufweisen, senden Sie es einfach direkt an uns. Darüber hinaus bieten wir auch Reparatur-Services für HP-Produkte an. Selbstverständlich führen unsere Service-Techniker auch Garantieabwicklungen vor Ort sowie Reparaturen außerhalb der Hersteller-Garantie durch.

UNSER REPARATUR-SERVICE IM ÜBERBLICK

  • Überprüfung der vorliegenden Defekte
  • schnelle, zuverlässige und fachgerechte Reparatur
  • Service vor Ort in Bochum
  • qualifizierte Service-Techniker
  • bestmögliche Verfügbarkeit
  • schnellstmögliche Wiederherstellung
  • herausragende Konditionen

 

SUPPORT

WIR SIND
FÜR SIE DA

IT-Probleme sind nicht nur ärgerlich, sondern kosten auch Zeit und Geld. Wenden Sie sich in diesem Fall einfach an uns! Unser Support-Team sorgt dafür, dass Ihre Systeme schnellstmöglich wieder reibungslos laufen. Folgende Support-Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

SERVICE DESK
Unsere Spezialisten prüfen mit Ihnen telefonisch, welche Ursachen Ihr IT-Problem haben könnte und können so schon einige Fehlerquellen erkennen.

Technische Hotline
+49 234 3253247

REMOTE SUPPORT
Per Fernzugriff mit TeamViewer können wir uns auf Ihren Rechner schalten und Ihnen so schnell und unkompliziert helfen.

TeamViewer für Systeme mit Kundenanbindung:
Zum Team Viewer

Quick-Support-Modul ohne Kundenanbindung:
Zum Quick-Support-Modul

E-MAIL SUPPORT
Wenden Sie sich mit Ihrer gültigen E-Mail-Adresse per Support-Ticket-System an unsere Spezialisten. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können.

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