Werkstudent Service Operations (m/w/d)

Standort: Bochum

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Technical Services am Standort Bochum. Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Werkstudent Service Operations (m/w/d).

Deine Tätigkeiten

  • Dokumentation von Servicevorgängen
  • telefonischer Support bei Kundenrückfragen
  • aktive Informierung der Anwender über den Fortschritt ihrer Supportanfragen und Sicherstellung der Einhaltung der SLAs durch regelmäßiges Tracking
  • Instandsetzung von IT-Komponenten sowie die Betriebssysteminstallation
  • Bearbeitung von Rücksendungen wie Reklamationen und Widerrufe

Dein Profil

  • Studierender eines relevanten Bachelor- oder Masterstudiengangs
  • zuverlässige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • ausgeprägte IT-Affinität
  • erste IT Kenntnisse von Vorteil

Deine Vorteile

  • umfangreiches Onboarding ergänzt durch unser Buddy-Programm
  • kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre
  • umfangreiche Unterstützung durch unser motiviertes Team
  • hoher Grad der persönlichen Entfaltung sowie individuelle Förderung
  • gegenseitiges Vertrauen und schnelle Entscheidungswege
  • Trainingsmöglichkeiten im hauseigenen Fitnessstudio
  • Personalrabatte und Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern
  • gemeinsame Freizeitaktivitäten

Freue Dich auf ein Team, welches auch abseits der Arbeit zusammenhält. Hier gewinnst Du einen ersten persönlichen Eindruck und erfährst was die think about IT auszeichnet.

Du und die think about IT – das passt?
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins!

Bei fachlichen Rückfragen vermitteln wir Dir gerne schnell und unkompliziert den Kontakt zur Fachabteilung!