Working Student (m/w/d) Service Operations

Die think about IT GmbH ist ein Systemhaus mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und unter den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Zu unserem Angebot gehört der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software sowie die ganzheitliche Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen, öffentlichen Institutionen und Schulen. Vom Konzept bis zur Realisation und Unterhaltung der Lösung. Unser motiviertes Team gibt täglich sein Bestes, um unsere Kunden immer wieder neu zu begeistern.

Werde Teil der think about IT und unterstütze unser Team als Working Student!

Du bist technisch interessiert und verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung? Als engagierter Working Student (m/w/d) Service Operations an unserem Standort in Bochum erwarten Dich spannende Tätigkeiten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Dokumentation von Servicevorgängen
  • bei Kundenrückfragen leistest Du telefonischen Support
  • Du informierst die Anwender aktiv über den Fortschritt ihrer Supportanfragen und stellst durch regelmäßiges Tracking die Einhaltung der SLAs sicher
  • auch die Instandsetzung von IT-Komponenten sowie die Betriebssysteminstallation fallen in Deinen Aufgabenbereich
  • Du bearbeitest Rücksendungen wie Reklamationen und Widerrufe

Dein Profil

  • Du absolvierst einen relevanten Bachelor- oder Masterstudiengang
  • idealerweise bringst Du bereits erste IT- oder betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit
  • Du überzeugst uns mit Deiner ausgeprägten IT-Affinität sowie einer zuverlässigen und kooperativen Arbeitsweise

Unser Angebot

  • Teilhabe an einer Erfolgsgeschichte und einer starken Zukunft
  • flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Mitgestaltungsmöglichkeit und unternehmerischer Freiraum
  • kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
  • individuelle Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten
  • ausführliches Anlernen und Erklären der zukünftigen Arbeitsbereiche
  • Getränke (Kaffee, Tee und Wasser)
  • Maßnahmen zur Gesundheitsvorsorge
  • hauseigener Fitnessraum

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins z.H. Frau Astrid Schäfer.

Für fachliche Rückfragen zu dieser Position steht Dir Fabian Grabosch, Tel. 0234/3336721-9006 gerne zur Verfügung.

think about IT GmbH
Frau Astrid Schäfer
Gesundheitscampus-Süd 19
44801 Bochum
Tel: 0234/3336721-0
E-Mail: karriere@think-about.it